LEGAL REFERENCE

Dasar Perundangan gdwin28 untuk Malaysia

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Akun anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank, pemeriksaan identiti yang ketat, dan pematuhan penuh terhadap peraturan perlindungan data. Semua...

Verifikasi Akaun KetatEnkripsi Data End-to-EndPematuhan Wilayah Penuh
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Perundangan gdwin28 untuk Malaysia

Perlindungan Akun dan Data Anda

gdwin28 mematuhi peraturan perlindungan data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua maklumat peribadi anda dienkripsi semasa transit dan disimpan dalam pelayan terpilih dengan kawalan akses berjenjang. Kami menjalankan audit keselamatan berkala untuk memastikan akaun anda tetap terlindungi. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan pengesahan dua-faktor. Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti tambahan dan dihantar ke akaun sumber anda

dalam masa yang dinyatakan. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan ditulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Perundangan

Sokongan Akaun Hubungi pasukan kami untuk pertanyaan keamanan akaun, verifikasi identiti atau sebarang kebimbangan perlindungan data...
Hubungan Peraturan Untuk pertanyaan mengenai pematuhan wilayah, hak privasi anda atau pemprosesan data, hantar permintaan rasmi...
Rayuan Perselisihan Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan kami mengenai sesuatu perkara perundangan, anda boleh...
KEAMANAN BERTERUSAN

Bagaimana Kami Melindungi Hak Anda

Penyimpanan Data Aman

Semua rekod akaun disimpan dalam pangkalan data terenkripsi dengan salinan sandaran harian. Kami mengekalkan data anda selama tempoh akaun aktif ditambah dua tahun untuk kepatuhan audit.

Pengurusan Kuki & Sesi

Kuki sesi anda tamat tempoh selepas 30 minit ketiadaan aktiviti untuk keamanan akaun. Anda boleh meminta rekod lengkap kuki dan data penjejakan melalui sokongan pelanggan kami.

Audit Keselamatan

Kami menjalankan imbasan keselamatan luar bulanan dan ujian kerentanan untuk mengenal pasti risiko. Laporan audit tersedia untuk pemeriksaan jika anda membuat permintaan rasmi.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda dalam format CSV dalam masa 14 hari. Hubungi sokongan dengan ID akaun dan dokumen pengenalan untuk memulakan proses.

Pemadaman Akaun

Tutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan keamanan akaun. Data anda akan dianonimkan selepas 90 hari kecuali diperlukan untuk laporan audit atau kewajipan undang-undang.

Sokongan Kepatuhan 24/7

Pasukan pematuhan kami tersedia melalui sokongan dalaman untuk menjawab pertanyaan mengenai dasar kami, hak privasi anda atau proses pengendalian keluhan.

Pertanyaan Umum Tentang Dasar Perundangan

Semua data dienkripsi dengan piawaian SSL 256-bit semasa dimuat naik dan disimpan dalam pelayan terpilih dengan kawalan akses bertingkat. Kami tidak pernah berkongsi data anda tanpa persetujuan ditulis. Setiap akaun melalui pengesahan identiti dua peringkat sebelum deposit pertama dibenarkan.

Kami menyimpan data akaun aktif selama anda bermain. Selepas akaun ditutup, rekod disimpan selama dua tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui permintaan pengurusan data rasmi.

Ya. Hantar permintaan akses data melalui sokongan pelanggan dengan ID akaun dan bukti pengenalan. Kami akan menyediakan fail CSV lengkap dalam masa 14 hari. Fail akan merangkumi transaksi, saldo, tetapan keamanan dan sejarah sokongan.

Akaun tidak aktif kekal berada dalam sistem kami. Kami menghantar pemberitahuan email selepas 180 hari tanpa aktiviti. Akaun anda tidak akan ditutup secara automatik. Anda boleh tutup secara manual melalui tetapan keselamatan atau hubungi sokongan untuk bantuan.

Pasukan pematuhan khusus kami mengendalikan semua permintaan perundangan, termasuk akses data, pemadaman dan keberatan privasi. Hubungi sokongan dalaman untuk membuat permintaan. Respons diberikan dalam masa 14 hari untuk sebagian besar pertanyaan pematuhan.

Ya, kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Semua pemprosesan data mematuhi piawaian perlindungan data. Kami menjalankan audit keselamatan berkala untuk mengekalkan pematuhan dan memastikan akaun anda terlindungi sepenuhnya.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan butirannya. Untuk kebimbangan keselamatan akaun yang kritikal, gunakan saluran sokongan dalaman yang disulitkan. Semua laporan diperiksa dalam masa 24 jam dan dihantar kepada pasukan keselamatan kami untuk penyelidikan.