LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan gdwin28 untuk Pemain Malaysia

Kami telah menyusun perjanjian ini supaya jelas bagaimana akaun anda berfungsi, cara kami mengendalikan pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan apa hak...

Keselamatan DataPembayaran Tepat MasaSokongan 24/7Perlindungan AkaunMaklumat Pengguna
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Keadaan gdwin28 untuk Pemain Malaysia

Rangka Kerja Undang-undang dan Keselamatan Pembayaran

Apabila anda membuka akaun di gdwin28, anda bersetuju dengan syarat-syarat berikut di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan enkripsi penuh untuk melindungi butiran kewangan anda. Penarikan balik diproses dalam tempoh 1–3 hari perniagaan selepas pengesahan akaun. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan tempatan.

Akaun anda kekal milik anda; kami tidak memindahkan data peribadi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang. Setiap sesi login direkod dan dilindungi dengan two-factor authentication pilihan. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui soalan sokongan dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Soalan Syarat dan Keadaan

Jika anda mempunyai soalan tentang perjanjian ini atau cara kami mengendalikan akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu. Hubungi kami melalui live chat dalam akaun anda...

Live Chat Berbual terus dengan pasukan kami dalam akaun anda untuk jawapan pantas tentang syarat pembayaran...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada [email protected] dan kami akan balas dalam 24 jam dengan penjelasan...
Pusat Bantuan Jelajahi koleksi artikel kami tentang keselamatan akaun, pengaturan pembayaran, pemprosesan data dan prosedur pemeriksaan...
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggung jawab pertama kami. Kami menyimpan maklumat peribadi dengan enkripsi tingkat perbankan dan hanya membukanya untuk memproses pembayaran atau mematuhi permintaan undang-undang. Kata laluan anda tidak pernah disimpan...

Enkripsi Sambungan

Setiap login, deposit dan penarikan dilindungi dengan SSL 256-bit. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad atau PIN anda; pemprosesan pembayaran adalah kerja pihak ketiga bersertifikat.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk atau perubahan data perbankan.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan log transaksi selama tujuh tahun untuk memenuhi keperluan kawal selia tempatan. Rekod akses akaun disimpan selama dua tahun untuk menyiasat penipuan yang disyaki.

Hak Akses Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan dalam 14 hari. Gunakan borang permintaan data dalam pusat bantuan akaun anda.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun secara tetap, hubungi sokongan dengan meminta penghapusan akaun. Kami akan menyimpan nama pengguna anda untuk mencegah penyalahgunaan tetapi memadamkan data peribadi selepas 90 hari.

Aduan Privasi

Jika anda percaya kami telah melanggar privasi anda, hantar aduan e-mel terperinci kepada [email protected] dan kami akan menyiasat dalam masa 30 hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Syarat dan Keadaan kami

Tidak. Setiap orang hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Membuat akaun berganda melanggar syarat kami dan boleh menyebabkan penangguhan. Jika anda telah terlupa kata laluan lama, gunakan butang sifar semula kata laluan di halaman log masuk atau hubungi sokongan.

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX biasanya tiba dalam masa 5 minit. Jika anda tidak melihat deposit anda dalam 30 minit, hubungi sokongan dengan nombor rujukan transaksi anda dari pembekal pembayaran anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Kas, pilih Penarikan dan masukkan jumlah. Pemprosesan mengambil masa 1–3 hari perniagaan. Jumlah minimum ialah RM 20 dan maksimum ialah baki akaun anda dikurangi sebarang taruhan terbuka.

Gunakan pautan Lupa Kata Laluan di halaman log masuk gdwin28. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel berdaftar anda. Jika anda tidak dapat mengakses e-mel itu, hubungi sokongan dengan mengesahkan identiti anda melalui soalan keselamatan.

Minta pemadaman data melalui e-mel kepada [email protected]. Kami akan memadamkan nama, alamat dan butiran perbankan anda dalam masa 90 hari sambil mengekalkan nama pengguna untuk rekod sejarah akaun.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun, pilih Maklumat Peribadi, dan ubah e-mel anda. Kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada alamat baru untuk mengesahkan perubahan itu dalam masa 24 jam.

Kami akan membeku akaun dan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar dengan perincian pemeriksaan. Anda akan diminta untuk mengesahkan identiti melalui soal jawab keselamatan atau dokumen pengenalan. Proses ini biasanya selesai dalam masa 5–7 hari.